Независимая оценка качества
Уважаемый посетитель Свердловской областной библиотеки для детей и молодежи им. В.П. Крапивина
Министерство культуры Свердловской области проводит исследование в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями культуры Свердловской области. Ваше мнение позволит улучшить работу организаций культуры Свердловской области и повысить качество оказания услуг населению.
Доступны два варианта опроса
1. Ссылка на опрос на официальном сайте (https://bus.gov.ru/). Потребуется авторизация через
Перейдите по ссылке (https://bus.gov.ru/rate/417503) или используйте QR-код.
После прохождения общей оценки организации, обязательно нажмите кнопки [Продолжить] и далее – [Пройти опрос]
Ссылка на опрос на Яндекс-формах (авторизация через Госуслуги не требуется): https://forms.yandex.ru/cloud/66012a283e9d0871f3505f2d/ номер нашей организации 118
Обязательно укажите в первом вопросе номер нашего учреждения: 118
Пройдите опрос - оцените качество работы нашего учреждения!
Ваше мнение формирует официальный рейтинг организации!
Информация о результатах независимой оценки и предложениях об улучшении качества деятельности организаций, представленных общественными советами в уполномоченные органы
Оценка качества оказания услуг организациями культуры в Свердловской области
Нормативно-правовые документы
- Федеральный закон № 256-
ФЗ от 21 июля 2014 года «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования » - Указ Президента Российской Федерации № 597 от 7 мая 2012 года «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики»
- Требования к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети «Интернет» — утверждены приказом Минкультуры России № 277 от 20 февраля 2015 года
- Приказ Министерства культуры Российской Федерации № 476 от 26 февраля 2016 года «Об организации работы по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры» (с изменениями по Приказу № 941 от 29 апреля 2016 года)
- Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры — утверждены Приказом Минкультуры России № 2542 от 22 ноября 2016 года, вводятся с 1 января 2017 года
- Методические рекомендации по формированию независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере культуры – Минкультуры России от 30 сентября
- Приказ Министерства культуры Свердловской области от 17 декабря 2013 года № 350 «О формировании независимой оценки качества работы государственных, муниципальных учреждений в Свердловской области, оказывающих социальные услуги в сфере культуры»
- Приказ Министерства культуры Свердловской области от 22.05.2014 № 148 «О внесении изменений в приказ Министерства культуры Свердловской области от 17.12.2013 № 350 «О формировании независимой системы оценки качества работы государственных, муниципальных учреждений в Свердловской области, оказывающих социальные услуги в сфере культуры»
- Приказ Министерства культуры Свердловской области от 30.06.2015 № 213 «Об утверждении Методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, расположенными на территории Свердловской области»
- Приказ Министерства культуры Свердловской области от 26.04.2016 № 126 «Об утверждении Плана мероприятий Министерства культуры Свердловской области по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, расположенными на территории Свердловской области, на 2016–2018 годы, и целевых показателей функционирования независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, расположенными на территории Свердловской области»
- Приказ Министерства культуры Свердловской области от 23.11.2016 № 332 «Об организации независимой оценки качества оказания услуг государственными учреждениями, в отношении которых Министерство культуры Свердловской области осуществляет функции и полномочия учредителя, в 2016 году»
Полезные ссылки
- Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры на сайте Минкультуры России
- Состав общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры при Министерстве культуры Российской Федерации
- Общественный совет и независимая оценка качества работы при Министерстве культуры Свердловской области
Информация о результатах независимой оценки
План мероприятий по улучшению качества деятельности ГБУК СО "СОБДиМ им. В.П. Крапивина"
ПЛАН по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в 2021 г. ГБУК СО «Свердловская областная библиотека для детей и молодежи им. В. П. Крапивина» (наименование организации) на 2022 год
ПЛАН по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в 2020 г. ГБУК СО «Свердловская областная библиотека для детей и молодежи им. В. П. Крапивина» (наименование организации) на 2021 год
ОТЧЕТ по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в 2019 г. ГБУК СО «Свердловская областная библиотека для детей и молодежи им. В. П. Крапивина» (наименование организации) за 2020 год
ПЛАН по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в 2018 г. ГБУК СО «Свердловская областная библиотека для детей и молодежи им. В. П. Крапивина» (наименование организации) на 2019 год
ОТЧЕТ по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в 2018 г. ГБУК СО «Свердловская областная библиотека для детей и молодежи им. В. П. Крапивина» (наименование организации) за 2019 год
ОТЧЕТ по совершенствованию деятельности ГБУК СО «Свердловская областная библиотека для детей и молодежи им. В. П. Крапивина» и устранению недостатков, выявленных в результате проведения в 2017 году независимой оценки качества оказания услуг государственными учреждениями культуры Свердловской области